Сегодня провели вебинар для собственников транспортных компаний на тему

Сегодня провели вебинар для собственников транспортных компаний на тему: «Экспресс-проверка отдела продаж: 10 вопросов, которые покажут, где вы теряете деньги» Разобрали, почему потери в продажах - это не всегда нехватка клиентов. Часто деньги теряются внутри самой системы: ➡️ ключевые клиенты связаны только с одним сотрудником; ➡️ договорённости хранятся в личных переписках, а не в CRM; ➡️ дебиторскую задолженность контролируют «все понемногу»; ➡️ менеджеры отправляют расчёты без квалификации клиента; ➡️ продажи строятся на цене и массовых рассылках КП, а не на экспертном подходе; ➡️ собственник остаётся фактическим РОПом; ➡️ новых сотрудников нанимают без понятной адаптации и результатов на 30, 60 и 90 дней; ➡️ кандидатов оценивают по красивому резюме, а не по реальным кейсам; ➡️ мотивация команды не связана с валовой прибылью компании. Отдельно поговорили о риске потери клиентской базы. Если все отношения с клиентом держатся на одном менеджере или логисте, то вместе с сотрудником компания может потерять и выручку. Главный вывод вебинара: масштабирование начинается не с найма новых людей, а с системы, в которой каждый сотрудник понимает свой результат, ответственность и влияние на прибыль. Спасибо Карине за приглашение и дополнения из реальной практики транспортного бизнеса, а участникам - за доверие! Было содержательно и по делу ❤️ Если хотите получить чек-лист экспресс-проверки отдела продаж и кейс-игру для собеседования менеджеров - напишите мне в личные сообщения @ekorobova