Customer Support Specialist Gaming Marketplace

✨ Customer Support Specialist | Gaming Marketplace 📍 Формат: Remote, 2/2 📍 Опыт: : от 6 месяцев / готовы рассмотреть Junior 📍 Зарплата: обсуждается ➡️ О компании: Международный игровой marketplace-проект, не связанный с онлайн-казино. ➡️ Обязанности: — Обработка обращений пользователей в Helpdesk — Работа с жалобами и конфликтными кейсами — Диагностика и эскалация сложных обращений — Работа с базой знаний и внутренними регламентами — Поддержание высокого качества коммуникации ➡️ Требования: — Опыт в Customer Support желателен — Английский B2+ обязателен — Готовность к графику 2/2, включая ночные смены — Gaming / Marketplace / FinTech / Crypto опыт будет плюсом — Intercom / Zendesk / Chatwoot будет преимуществом ➡️ Условия: — График 2/2: 10:00-22:00 или 22:00-10:00 МСК — Испытательный срок 2 месяца — Работа в команде с выстроенными процессами и базой знаний ➡️ Контакт: @Snow_crazy_cat #support #remote